Гарантия

Уважаемые покупатели, согласно закону «О защите прав потребителей» на все товары, предлагаемые к продаже на сайте global-protection.ru (за исключением монтируемого оборудования) распространяется гарантия. Гарантийный срок на противокражные системы – 1 год.

Гарантийный период для частных покупателей на возврат товара надлежащего качества – 14 календарных дней с момента покупки.

Условия возврата и обмена

Условия возврата товара надлежащего качества:

• Товар не был в эксплуатации, не имеет видимых механических повреждений (царапин, сколов, пятен и т.д.)
• Сохранена заводская упаковка в целостном состоянии, не повреждены ярлыки и заводская маркировка;
• Товар имеет полную комплектацию.
• Имеется кассовый чек, товарная накладная с отметкой о продаже.

В случае обнаружения брака, каждый покупатель в период гарантийного срока, установленного продавцом, имеет право на возврат или обмен товара. По соглашению заказчика с продавцом обмен может быть сделан на аналогичный товар, или, в случае отсутствия такого в продаже, на товар, похожий по техническим характеристикам, другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Для возврата товара заказчику требуется направить заявку на почту kgp@global-protection.ru. Возврат осуществляется на склад «Компании Глобал Протекшн» силами заказчика по адресу г. Жуковский, ул. Молодежная, 29.

Гарантийные обязательства прекращаются, если:

• Срок гарантии, установленный производителем, истек;
• Обнаружено нарушение требований и условий использования товара. Товар использовался не по назначению.
• Нарушен внешний вид, целостность, геометрия товара по вине покупателя;
• Покупателем производился самостоятельный ремонт товара.

Возврат денежных средств

При наличном расчете за товар, возврат денежных средств осуществляется в момент оформления возврата товара продавцом (при условии наличия необходимой суммы в кассе предприятия).

Возврат средств на расчетный счет покупателя осуществляется в течение трех рабочих дней после оформления возврата.

В случае необходимости дополнительной проверки качества товара (экспертизы), срок обмена и возврата денежных средств составляет 20 дней. Если экспертиза установит, что брак/недостатки товара возникли в результате действий покупателя, или обстоятельств, не зависящих от «Компании Глобал Протекшн», клиент обязан оплатить организационные расходы за проведение экспертизы.

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону или +7(495) 799 07 71 или через почту kgp@global-protection.ru.

Компания Глобал Протекшн предлагает услуги обслуживания антикражного оборудования собственного производства. Подробнее можно ознакомиться здесь.