Ответственность за кражу в магазине: чем грозит воровство?

В магазинах, будь то обычный продуктовый у дома или элитный ювелирный салон, регулярно случаются кражи. Кто-то ворует от крайней нужды, кто-то в погоне за легким заработком или даже из любопытства и жажды острых ощущений. Какие бы ни были мотивы, кража остается незаконным действием. Рассказываем, что грозит за воровство, как торговые точки борются с кражами и ловят воришек.

Схемы воровства

Воровство в магазинах можно подразделить на две большие группы — когда кражи совершают посетители или сам персонал.

Последнее особенно характерно для маленьких торговых точек, где слабо налажен контроль за финансами и складом, и небольшие пропажи денег или товара легко остаются незамеченными. Чем лучше учет и чем больше он автоматизирован, тем сложнее совершать такие кражи.

Кражи со стороны персонала, особенно регулярные — чаще дело рук не одного сотрудника, а нескольких. Одному человеку сложно долго оставаться незамеченным в коллективе.

Основные схемы воровства персонала:

Кража денег напрямую из кассы.
Обвес клиентов при покупке весовых товаров.
Невыдача части сдачи при оплате наличными.
Удаление части товаров из чека и фиктивные возвраты.
Пробитие более дорогого товара по цене аналогичного дешевого.
Списание исправного товара как дефектного.
Махинации с программами лояльности.
Пробитие покупателям лишних товаров, которые фактически присваиваются продавцом.

Посетители в магазинах могут действовать как поодиночке, так и небольшими группами. Во втором случае, как правило, само похищение товара выполняет кто-то один, остальные отвлекают персонал магазина вопросами или даже подозрительным поведением, закрывают обзор камерам.

Кто по статистике ворует чаще всего:

Типичные сценарии кражи посетителями

Тайный вынос товара. Похититель старается пронести его мимо выхода так, чтобы этого никто не заметил. Схема применима ко всему, что теоретически можно пронести на себе или в сумке — продуктам, косметике и бытовой химии, одежде и обуви, ювелирным изделиям, мелкой электронике и бытовой технике.
Порча товара. Чаще всего такие кражи происходят в продуктовых магазинах, реже в магазинах косметики. Вор не выносит товар напрямую, а использует его — например, съедает или выпивает в случае продуктов, наносит на себя в случае косметики или парфюмерии. Даже если повреждение незначительное, все равно этот продукт уже становится непригодным для дальнейшей продажи.
Подмена товара. В этом случае дорогая вещь помещается в упаковку от более дешевой — и пробивается на кассе. Такая схема работает с любыми товарами, которые можно легко и незаметно перепаковать, в основном с косметикой, продуктами и напитками, реже обувью и аксессуарами.

Что чаще всего крадут в магазинах

Своровать (или по крайней мере попытаться) могут любой товар, даже дешевый или неудобный для кражи. Но чаще всего это товары следующих категорий:

Сладости (батончки, киндеры, шоколадки).
Сыры и колбасные изделия.
Недорогой алкоголь (дорогой чаще снабжен защитными наклейками или не находится в открытом доступе).
Кофе, чай и аналогичные напитки.
Мобильные телефоны, планшеты, умные часы и наушники.
Парфюмерия и декоративная косметика (в основном тушь, лаки для ногтей и помады).
Дорогие инструменты в магазинах товаров для ремонта.
Ювелирные изделия различных ценовых категорий.
Нижнее белье, компактная одежда (которую можно незаметно пронести на себе).

Сладости и обычные продукты питания чаще крадут дети и подростки либо люди с низким доходом. Техника, косметика, одежда, украшения и прочие более дорогие товары могут быть сворованы для себя, но часто также для дальнейшей перепродажи.

Пик краж приходится на период наибольшей посещаемости, когда вору проще всего остаться незамеченным. Время может варьироваться у каждого конкретного магазина, но в целом стоит обратить особое внимание на:

Вечерние часы в будни.
Выходные дни.
Периоды распродаж и скидок.
Предпраздничные дни.

В эти периоды на персонал приходится повышенная нагрузка, и уследить за покупателями становится сложнее.

Ответственность за воровство в магазинах

Любая кража незаконна и за нее следует наказание. Однако оно может быть различным в зависимости от стоимости похищенного, возраста вора, того, действовал ли он одиночно или в составе группы лиц, а также от ряда других смягчающих и отягчающих обстоятельств.

Административная ответственность

При стоимости украденного до 2,5 тысяч рублей предусмотрено административное наказание, которое регулируется статьей 7.27 КоАП РФ.

Мелкое хищение на сумму до 1 тысячи рублей ведёт к наказанию в виде штрафа от тысячи рублей до пятикратной стоимости похищенного, арестом на срок до 15 суток или обязательными работами продолжительностью до 50 часов.
За кражу на сумму от 1 до 2,5 тысяч рублей предусмотрен штраф в размере 5-кратной стоимости похищенного, но не менее 3 тысяч рублей, арест на 10-15 суток или принудительные работы длительностью до 120 часов.

Для несовершеннолетних административная ответственность наступает с 16 лет. До этого за них отвечают законные представители, и штраф взыскивается с них.

Уголовная ответственность за кражу в магазине

Если стоимость украденного превышает 2,5 тысячи рублей, то наступает уже уголовное наказание. Оно регламентируется ст. 158 УК РФ. Варианты последствий в случае, если человек, нарушивший закон, действовал один, следующие:

Штраф в размере дохода осужденного за срок до полугода либо в сумме до 80 тысяч рублей.
Обязательные работы длительностью до 360 часов.
Принудительные работы на период до 2 лет.
Исправительные работы, длящиеся суммарно до года.
Лишение свободы продолжительностью до 2 лет.
Арест на срок до 4 месяцев.

Если кражу осуществляло несколько лиц по предварительному сговору, то виды наказаний аналогичные, но в большем масштабе.

Штраф до 200 тысяч рублей или дохода осужденного за 1,5 года.
Обязательные работы на период до 480 часов.
Исправительные работы длительностью до 2 лет.
Принудительные работы продолжительностью до 5 лет.
Лишение свободы до 5 лет.

Уголовное наказание для несовершеннолетних действует с достижения ими 14 лет. Однако до 16-18 лет меры, предусматривающие лишение свободы, к ним не применяется. Штрафы взыскиваются с родителей или иных законных представителей (с ребенка только в случае наличия у него собственного дохода).

К самому несовершеннолетнему может быть применена постановка на учет в отделе по делам несовершеннолетних, исправительные работы (с учетом временных норм для соответствующего возраста), ограничение свободы, перевод в специализированные образовательные учреждения.

Полномочия охраны и полиции по факту кражи

Хотя в большинстве магазинов есть охрана, и она полезна в том числе для предотвращения воровства, ее возможности очень ограничены.

Подробно деятельность этих сотрудников регулируется законом «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». Никакие внутренние правила магазина, торговой сети или охранного предприятия не могут иметь большую силу.

Рассказываем коротко, что имеет право сделать охранник:

Попросить вернуть украденный товар.
Попросить показать содержимое вещей и карманов. Важно, что соглашаться человек не обязан.
Если человек согласился на осмотр — провести его, но только визуально, ничего не трогая.
При наличии подозрений задержать потенциального вора до приезда полиции. Однако нельзя проводить досмотр, изымать вещи или запрещать пользоваться телефоном.
В случае угрозы жизни и здоровью применить резиновую палку и наручники.

За превышение этих полномочий достаточно суровое наказание — в ст. 203 УК РФ прописаны штрафы в крупном размере до 300 тысяч рублей, ограничение свободы или принудительные работы сроком до двух лет, а в случае применения насилия или тяжелых последствий для пострадавшего — лишение свободы до 7 лет.

Досмотр личных вещей и самого потенциального вора может проводить только полиция и только при наличии подозрений на кражу — записей камеры или свидетельских показаний. Срабатывание рамки системы «антивор» доказательством не является, но служит прямым поводом для реакции охраны. Также достаточным не является наличие большого рюкзака или объемной одежды.

Во время досмотра обязательно присутствие двух понятых и составление протокола. Отсутствие понятых допускается только при достаточных основаниях подозревать, что потенциальный преступник вооружен. При личном досмотре выполняющий его сотрудник и понятые должны быть одного пола с досматриваемым. Если воровство совершил несовершеннолетний, досмотр и допрос выполняется в присутствии законного представителя (родителя, опекуна или сотрудника органов опеки).

Как бороться с кражами в магазинах

Следует понимать, что добиться абсолютного отсутствия краж сложно. Поэтому задача состоит в том, чтобы снизить число краж до того уровня, когда они не наносят существенный ущерб бизнесу.

Если ворует персонал

В случае с воровством со стороны персонала наиболее важный и наиболее эффективный способ противодействия ему — это максимально подробный и прозрачный учет финансов и товара. Любые значительные недостачи должны легко и быстро выявляться. Если потенциальный злоумышленник будет понимать, что его действия просто обнаружить и подтвердить, то скорей всего откажется от кражи.

Хотя персонал ворует даже там, где ему хорошо платят, но высокие зарплаты, соцпакеты и другие материальные и нематериальные бонусы сотрудникам также снизят количество краж. Кроме того, они позволят более придирчиво подходить к найму сотрудников, и те будут стараться сохранить рабочее место.

В случае систематических значительных краж не стоит спускать все на тормозах. Преступления необходимо расследовать: постараться выявить нарушителя по системам видеонаблюдения и учета товаров, провести беседы с сотрудниками, обратиться в полицию. Даже если найти вора в конкретном случае не удастся, это послужит полезной профилактикой будущего воровства.

Если воруют посетители и покупатели

В случае с кражами со стороны посетителей комплекс мер противодействия очень обширный.

В первую очередь стоит обязательно оборудовать торговый зал камерами видео-наблюдения. Их наличие уже отпугнет часть грабителей, а остальных легче будет отследить и доказать их правонарушения.
Дешевым, но эффективным дополнением для камер служат зеркала выпуклой формы. Они обеспечивают хороший обзор при сравнительно небольших размерах и позволяют сотрудникам эффективно наблюдать за торговым залом.
На случай серьезных вооруженных ограблений стоит предусмотреть дополнительно к видеонаблюдению охранную сигнализацию с тревожной кнопкой. Такая мера может показаться лишней для магазина продуктов или иных недорогих товаров повседневного спроса, но, например, салону ювелирных украшений или бутику брендовой одежды не стоит ею пренебрегать.
Еще одна активно используемая и эффективная технология противодействия кражам — это установка различных антикражных систем. На дорогостоящие товары прикрепляют магнитные или радиометки, а на выходе из магазина устанавливают рамки, которые реагируют на их приближение звуковым сигналом.
При оплате товара на кассе сотрудники удаляют метки специальными устройствами – съемниками датчиков. Снять их самостоятельно вручную, не повредив товар, обычно очень сложно. Также некоторые метки при несанкционированном удалении могут издавать звуки или пачкать руки красителем.
От подмены товара помогает внимательный контроль со стороны сотрудников торговых точек, особенно кассиров. Например, они часто проверяют содержимое коробок, повторно взвешивают весовой товар и т.д. Крупные торговые сети также внедряют автоматическое распознавание продукции.
Важную роль играет также планировка торгового пространства и хорошее освещение. Если зал легко просматривается сотрудниками — воровать будут меньше.

Сократить количество краж помогает анализ статистики — что и когда чаще всего воруют в конкретной торговой точке. Наиболее «проблемные» товары стоит снабдить метками и/или перенести их в зону лучшей видимости персонала. В самые посещаемые часы можно вывести в зал больше сотрудников. Возможно, если какой-то товар очень редко покупают, но часто воруют, его проще вовсе убрать из ассортимента.

Время от времени можно менять расположение товаров — это затруднит «постоянным» ворам планирование краж. Но слишком часто и радикально переставлять всё не стоит, по статистике это раздражает покупателей.

Кражи в магазинах практически неизбежны, однако комплекс мер по профилактике и предотвращению поможет снизить их количество и уменьшить ущерб для торговых точек.

Наказание за кражу в магазине